Puuro3D

Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttajan 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä: miten sitä käytetään, mitä palautetaan ja mitä tavaraa se ei koske.

Päivitetty 29.8.2026

14 päivän peruuttamisoikeus

Verkkokaupan varastotuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Määräaika alkaa siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin rahdinkuljettaja saat tavaran haltuusi. Jos tilaus toimitetaan useassa erässä, määräaika alkaa viimeisen erän vastaanottamisesta. Syytä ei tarvitse ilmoittaa.

Miten peruutat

Ilmoita meille ennen määräajan päättymistä yksiselitteisellä ilmoituksella — sähköposti, jossa on tilausviitteesi, riittää. Voit käyttää alla olevaa mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista. Ratkaisevaa on ilmoituksen lähettäminen ajoissa; tavaran ei tarvitse olla siihen mennessä palautettu.

Tavaran palauttaminen

Palauta tavara viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksesta. Vastaat palauttamisen suorista kuluista. Saat käsitellä tavaraa niin kuin kaupassa sen luonteen ja toiminnan toteamiseksi; jos arvo on alentunut tätä laajemman käsittelyn vuoksi, vastaat arvonalennuksesta.

Rahojen palautus

Palautamme kaikki saamamme maksut, myös halvimman tarjoamamme vakiotoimitustavan kulut, viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saapumisesta. Voimme pidättyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi sen. Palautus tehdään samalla maksutavalla kuin maksusi, ellei toisin sovita, eikä siitä aiheudu sinulle kuluja.

Mihin peruuttamisoikeus ei ulotu

Peruuttamisoikeutta ei ole tavarassa, joka valmistetaan tai muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi. Tämä koskee kaikkia mittatilaustulosteita: kaikkea, mikä valmistetaan toimittamastasi mallista tai määrittelemilläsi muutoksilla. Tämä kerrotaan sinulle uudelleen ennen tällaisen tilauksen vahvistamista, ja vahvistat sen siinä yhteydessä. Verkkokaupan varastotuotteisiin tämä ei vaikuta — niissä oikeus on täysimääräinen.

Virhevastuu on eri asia

Peruuttamisoikeus ei kavenna lakisääteistä virhevastuuta. Jos tavarassa on virhe, sinulla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet riippumatta siitä, onko peruuttamisaika kulunut umpeen — myös mittatilaustyössä. Kyse ei ole meidän myöntämästämme edusta.

Jos tulee erimielisyyttä

Ota ensin yhteyttä meihin. Jos asia ei siten ratkea, kuluttajaneuvonta (kuluttajaneuvonta.fi) neuvoo maksutta ja kuluttajariitalautakunta (kuluttajariita.fi) voi ottaa asian käsiteltäväkseen. Lautakunta voi jättää asian käsittelemättä, jos kuluttajaneuvontaan ei ole ensin oltu yhteydessä.

Mallilomake peruuttamisilmoitusta varten

Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen. Voit myös kirjoittaa meille omin sanoin.

Vastaanottaja: etp.dev, Siirtolapuutarhankatu 2 A 1, 33900 Tampere, [email protected]

Ilmoitan, että haluan peruuttaa tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista:

Tilausviite:

Tilauspäivä / vastaanottopäivä:

Kuluttajan nimi:

Kuluttajan osoite:

Kuluttajan allekirjoitus (vain paperisena lähetettäessä):

Päiväys:

Ylläpitäjä / rekisterinpitäjä

Puuro3D on rekisteröity aputoiminimi. Palvelun tarjoaa ja rekisterinpitäjänä toimii:

Ylläpitäjä / rekisterinpitäjä: etp.dev
Postiosoite: Siirtolapuutarhankatu 2 A 1, 33900 Tampere
Sähköposti: [email protected]
Y-tunnus: 3647968-2